El presente Contrato de Participación en Planes (en adelante, el “Contrato”) regula la relación jurídica que se celebra directamente entre el Planner / Host y el Usuario Participante, con ocasión de los Planes publicados a través de la plataforma tecnológica El Plan Es.
ElPlanEs no es parte de este Contrato. Su rol se limita a facilitar una infraestructura tecnológica para la publicación, descubrimiento y pago de Planes.
La compra, reserva o participación en un Plan implica la aceptación expresa, previa e informada de:
- Este Contrato de Participación en Planes;
- Los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma ElPlanEs;
- Los términos y condiciones específicos definidos por el Planner / Host para cada Plan.
1. Partes del Contrato
1.1. Planner / Host: Usuario de la Plataforma que crea, publica y ejecuta un Plan, actuando en nombre propio y bajo su exclusiva responsabilidad legal, operativa y fiscal.
1.2. Usuario Participante: Persona natural que adquiere, reserva o participa en un Plan publicado por un Planner / Host.
ElPlanEs no actúa como organizador, productor, intermediario contractual, mandatario, representante, empleador ni garante de ninguna de las partes.
2. Objeto
El presente Contrato tiene por objeto regular las condiciones bajo las cuales el Planner / Host se obliga a ejecutar el Plan conforme a la información publicada y a sus términos específicos; y el Usuario Participante se obliga a cumplir las condiciones de participación, conducta, edad, pago y demás requisitos del Plan.
3. Naturaleza de la Relación
La relación derivada de este Contrato es de carácter civil y/o comercial, según corresponda, y no genera relación laboral, societaria, de mandato, agencia, representación ni subordinación entre las partes, ni con ElPlanEs.
4. Obligaciones del Planner / Host
El Planner / Host se obliga a:
- Ejecutar el Plan exactamente conforme a la información publicada en la Plataforma.
- Respetar horarios, cupos, rangos de edad, condiciones de participación y políticas de cancelación anunciadas.
- Contar con todas las autorizaciones, licencias, permisos, seguros y capacidades técnicas necesarias.
- Garantizar que el Plan se desarrolle de forma segura, responsable y conforme a la normativa aplicable.
- Asumir plena y exclusiva responsabilidad frente a los Participantes por cualquier daño, perjuicio, accidente o reclamación derivada del Plan.
5. Obligaciones del Usuario Participante
El Usuario Participante se obliga a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Cumplir estrictamente los requisitos del Plan.
- Aceptar expresamente este Contrato, los Términos y Condiciones de Uso y los términos específicos del Plan.
- Asistir puntualmente y comportarse de manera respetuosa, segura y acorde con la naturaleza del Plan.
- Asumir los riesgos inherentes a la participación en el Plan.
6. Menores de Edad
Los Planes podrán definir rangos de edad mínimos y máximos. La Plataforma verificará la edad del Usuario antes de permitir la finalización de la compra. Los menores de edad podrán participar únicamente en Planes que cumplan con los parámetros de edad definidos por el Planner / Host.
7. Precio, Pagos y Cancelaciones
El precio del Plan será el publicado en la Plataforma al momento de la compra. Las políticas de cancelación serán las definidas por el Planner / Host y aceptadas por el Usuario antes de la compra.
El Planner / Host deberá seleccionar una de las siguientes políticas de cancelación estándar:
- Política Flexible: Cancelación hasta 24 horas antes con reembolso del 100%.
- Política Moderada: Cancelación hasta 48 horas antes con reembolso del 50%.
- Política Estricta: Sin derecho a reembolso una vez realizada la compra.
- Política No Reembolsable / Último Minuto: No se permiten cancelaciones ni reembolsos.
En todos los casos, si el Planner / Host cancela, el Usuario recibirá el 100% del valor pagado.
8. Responsabilidad y Exoneración
El Usuario Participante reconoce que participa en el Plan bajo su propio riesgo. El Planner / Host será el único responsable por cualquier daño derivado del Plan. El Usuario exonera expresa, total e irrevocablemente a ElPlanEs de cualquier responsabilidad relacionada con el Plan.
9. Autorización de Uso de Imagen
El Usuario autoriza al Planner / Host y a ElPlanEs a captar y utilizar su imagen, voz y participación durante el Plan para fines promocionales, publicitarios y comerciales. Esta autorización se otorga de forma no exclusiva, gratuita, sin límite territorial y por el término máximo permitido por la ley aplicable.
En caso de que el Usuario no desee que su imagen sea utilizada, deberá manifestarlo expresamente antes del inicio del Plan.
10. Terminación
El incumplimiento de las obligaciones aquí previstas dará lugar a la terminación inmediata del Contrato, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la República de Colombia.
La aceptación de este Contrato se realiza de manera electrónica mediante la compra o reserva de un Plan en la Plataforma ElPlanEs.